Retourbeleid
Herroepingsrecht consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn of haar beroepsmatige of zelfstandige activiteiten.)
Informatie over het herroepingsrecht
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
-
waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het product fysiek in bezit krijgt, indien je één of meerdere producten in één bestelling hebt besteld en deze gezamenlijk zijn geleverd; of
-
waarop jij of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste product fysiek in bezit krijgt, indien je meerdere producten in één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk zijn geleverd.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, dien je ons ondubbelzinnig te laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je kunt dit doen door contact met ons op te nemen via e-mail:
Je mag gebruikmaken van de bijgevoegde standaard herroepingsformulier, maar dit is niet verplicht.
Om binnen de termijn te vallen, is het voldoende dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Gevolgen van herroeping
Als je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering).
De terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop wij jouw kennisgeving van herroeping hebben ontvangen.
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat jij hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Terugzending van producten
Je dient de producten zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop je ons hebt geïnformeerd over de herroeping, aan ons terug te sturen.
De termijn is gehaald als je de producten vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen terugstuurt.
-
De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor jouw rekening.
-
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten betreffende:
-
de levering van producten die volgens jouw specificaties zijn vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn;
-
de levering van producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
-
de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering pas na 30 dagen kan plaatsvinden en waarvan de waarde afhankelijk is van marktfluctuaties die buiten onze macht liggen;
-
de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.
Het herroepingsrecht vervalt tevens bij:
-
de levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;
-
de levering van producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
-
de levering van audio- of video-opnamen en computerprogrammatuur in verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verbroken.
Voorbeeld herroepingsformulier
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: 📧 support@dffrntclothing.nl
Ik/wij () deel/delen hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten ()/de levering van de volgende dienst () herroep(en):
Besteld op: ____________
Ontvangen op: ____________
Naam consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend): ____________________
Datum: ____________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.