Als je bestelling er langer over doet dan verwacht, controleer dan eerst de trackinginformatie. Als er geen updates zijn of als je pakket lijkt te zijn kwijtgeraakt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via: support@dffrntclothing.nl

Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je contact opnemen met onze klantenservice om je adres te wijzigen. Zodra het pakket onderweg is, kunnen we het adres helaas niet meer aanpassen.

Als je niet thuis bent, laat de bezorger meestal een bericht achter met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of waar je het pakket kunt ophalen. Dit verschilt per bezorgdienst.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link om je pakket te volgen. Controleer ook je spammap als je de e-mail niet ontvangt.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zolang het product ongebruikt, onbeschadigd en met alle originele labels en verpakking is.

Op dit moment bieden we geen directe ruil aan. Als je een andere maat of kleur wilt, kun je het product retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Ja, we raden aan het product in de originele verpakking te retourneren om te zorgen dat het in goede staat bij ons aankomt.

Onze excuses! Neem alstublieft direct contact op met ons klantenservice via: support@dffrntclothing.nl, dan lossen we het zo snel mogelijk voor je op.